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Offre d'emploi pour le poste

Responsable technique H/F Lieusaint
Annonce postée le 13/03/2019 / ref. 7371

Le client

Le Groupe VIESSMANN fabrique et commercialise des solutions de chauffage, dont la qualité et le niveau de technicité sont des engagements forts de la marque. Groupe allemand (créé en 1917, CA 2017 : 2,4 milliards d'euros, 14 000 collaborateurs) s'appuie sur sa filiale commerciale française VIESSMANN France (CA 2017 : 189,5 millions d'euros et 305 collaborateurs), pour répondre aux besoins des clients affaires avec des solutions adaptées, en véritable conseil.

Le poste

Pour renforcer le service technique apporté à ses clients en région parisienne, nous créons un poste, basé à Lieusaint (77) : Responsable technique H/F. Rattaché(e) au directeur de la région, vous managez le service technique apporté aux clients de l'entreprise sur la zone couverte par l'agence. Dans une volonté de renforcer le service d'appui technique aux clients (principalement installateurs, prestataires de service et exploitants), vous coordonnez l'animateur technique et les six attachés techniques pour répondre à leurs attentes dans l'accompagnement à la vente et à l'après-vente : assistance au dépannage et à l'installation, du soutien technique à la commercialisation, hotline, la diffusion des informations techniques, etc. Vous assurez le lien avec les équipes commerciales et techniques de la zone, ainsi qu'avec les équipes du siège à Faulquemont. Vous êtes le garant du respect de la politique de service client de l'entreprise déclinée par le directeur régional.

Le profil recherché

Vous êtes issu(e) d'une formation technique (Bac+2/3), idéalement en génie climatique. Après une expérience de technicien ou de chargé d'affaires (génie climatique, CVC, exploitation systèmes de chauffage), vous avez évolué comme chef d'exploitation (management d'équipes), au sein de sous-traitants spécialisés dans l'énergie. Au-delà de bases techniques dans le domaine des technologies du chaud et/ou du froid, vous avez développé des compétences en management et en gestion du client. Notre entreprise cultive les talents et offre des opportunités de développement. Nous recherchons un profil fédérateur, ayant gardé une dimension opérationnelle et terrain tout en sachant piloter et organiser l'efficacité d'une technique experte dans son métier.

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